10 ویژگی و امکانات یک سایت شرکتی {طبق اصول و الزامات}

امروزه هر کسب‌وکار کوچک یا بزرگی برای ارتباط با مخاطبان گوناگون خود باید دارای یک سایت اختصاصی باشد. در واقع اگرچه تا چند سال گذشته وجود سایت یک امتیاز، مزیت یا برتری نسبت به رقبا بود؛ اما امروزه داشتن آن فقط شما را در سطح رقابت باقی نگه می‌دارد.

بنابراین آنچه مهم است داشتن سایتی مناسب، باکیفیت و کامل‌تر از رقباست. سایتی که بتواند به‌خوبی با مخاطبان ارتباط برقرار کرده و نیازهای کسب‌وکار شما را پوشش دهد. بر همین اساس در این مقاله می‌خواهیم درباره مفهوم سایت شرکتی صحبت کرده و به بررسی مهم‌ترین و کاربردی‌ترین امکانات سایت شرکتی بپردازیم.

آشنایی با مفهوم سایت شرکتی

وقتی صحبت از طراحی سایت شرکتی می‌شود؛ بیش از هرچیز ویژگی‌ها و امکانات آن است که موجب تفاوت این سبک از طراحی سایت در مقایسه با سایر سبک‌ها می‌گردد. با این حال درباره مفهوم سایت شرکتی باید به نکات دیگری نیز اشاره کرد.

در واقع این سایت‌ ها دریچه ارتباط یک کسب‌ و کار با دنیای بیرون از خود هستند. بنابراین ذی‌ نفعان گوناگونی با آن ارتباط برقرار کرده و از آن استفاده می‌کنند. از سویی یک سایت شرکتی بخشی مهم از زنجیره ارتباطات و حضور آنلاین کسب‌ و کارها را شکل می‌دهد. جایی که معمولا تمامی تلاش‌ های بازاریابی در سایر کانال‌ های دیجیتال، مانند شبکه‌ های اجتماعی و… به آن ختم می‌شود.

مهمترین ویژگی‌ ها و امکانات سایت شرکتی

امروزه بسیاری از کاربران برای آشنایی بیشتر با یک کسب‌وکار نام آن را جستجو می‌کنند. بنابراین اگر با جستجوی نام کسب‌وکار شما به سایت اختصاصی شما نرسند؛ درباره شما، فعالیت‌ها، محصولات، خدمات، ویژگی‌ها و… کسب‌وکار شما، در حالت خوشبینانه احتمالا اطلاعات ناقص و اشتباهی را در سایت‌های دیگر خواهند خواند.

در حالت معمول نیز به سایت رقبای شما می‌رسند. اگر می‌خواهیم این اتفاق رخ ندهد؛ باید طراحی سایت شرکتی را با ویژگی‌ها و امکانات مناسب جدی‌تری بگیریم. بر همین اساس در این بخش به بررسی مهم‌ترین ویژگی های یک سایت شرکتی پرداخته‌ ایم.

یک صفحه اول کامل

از مهم‌ترین امکانات سایت شرکتی داشتن یک صفحه اول کامل و مرتبط است. در این صفحه باید دسترسی مناسبی به تمامی بخش‌ها و صفحات داخلی سایت ایجاد شود. از آنجا که مراجعان سایت‌های شرکتی معمولا در اولین برخورد به صفحه اول این سایت‌ها مراجعه می‌کنند؛ بسیار مهم است که در همین صفحه یک آشنایی کلی با کسب‌وکار شما پیدا کرده و برای کسب اطلاعات بیشتر بتوانند پیمایش ساده و راحتی در سایت داشته باشند.

بر این اساس معمولا در صفحه اول سایت شرکتی، خلاصه‌ای از هر صفحه داخلی به شکل یک عنصر یا بخش به نمایش درمی‌آید. به عنوان مثال در این صفحه می‌توان به بهترین خدمات، محصولات، اطلاعات تماس، معرفی خلاصه کسب‌وکار، آخرین مطالب بلاگ و… دسترسی داشت. سپس با کلیک روی هر کدام از آنها به اطلاعات مفصل‌ تری دست یافت.

خدمات یا محصولات

در میان امکانات وب سایت شرکتی، طراحی بخش خدمات از ویژگی‌های ضروری محسوب می‌شود. در واقع در این بخش است که هر کسب‌وکاری می‌تواند آنچه را که ارائه می‌دهد به بهترین شکل به نمایش بگذارد.

در این بخش بر اساس تنوع و تعدد خدمات یا محصولات، ممکن است ارائه دسته‌بندی شده آنها مفید باشد. همچنین استفاده از یک فرمت ظاهری ثابت برای معرفی هر خدمت، شکل حرفه‌ای‌تر به سایت شما می‌دهد.

در این صفحات مواردی مثل معرفی هر خدمت (یا محصول)، ویژگی‌ های آن، تصاویر احتمالی آن، تعرفه‌های آن، روش ارائه خدمت و…. قابل نمایش است. همچنین باید درباره روش خرید خدمت یا محصول نیز اطلاعات و امکانات لازم در اختیار مخاطبان قرار گیرد.

پورتفولیو یا نمونه‌ کارها

در میان امکانات سایت شرکتی بخش پورتفولیو یا همان نمونه‌ کار از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. چراکه عملا این بخش می‌تواند معرفی خوبی از کمیت و کیفیت فعالیت‌های شما را به مشتریان بالقوه نمایش دهد.

بخش نمونه‌ کار بر اساس نوع فعالیت کسب‌ و کار شما می‌تواند فرم و ساختاری متفاوت داشته باشد. به عنوان مثال نمایش پورتفولیو برای خدمات، فرمی متفاوت از نمایش آن برای محصولات دارد. با این حال در پورتفولیو باید نمونه‌ هایی از همکاری خود را با مشتریان به نمایش بگذارید.

مثلا برا یک شرکت ساخت و ساز، پورتفولیو شامل ساختمان‌ های ساخته شده می‌شود؛ در حالی که برای یک آژانس مارکتینگ آنلاین ممکن است پورتفولیو شامل نمونه‌ هایی از طراحی سایت وردپرسی باشد. همچنین جزئیات مختلفی را می‌توان در پورتفولیو مطرح کرد.

نام اثر، نام مشتری، خدمات ارائه شده به آن، نتیجه کار، مطرح کردن جزئیات به‌صورت متنی و از همه مهم‌تر ارائه محتوای تصویری و حتی ویدئویی برای نمایش بهتر نمونه‌کارها. در نهایت یک پورتفولیو خوب باید بتواند مشتریان بالقوه شما را جذب کرده و اعتماد آنها را با ارائه نمونه‌ های واقعی کار انجام شده جلب کند.

معرفی تیم

یکی دیگر از امکانات سایت شرکتی که در بعضی کسب‌وکارها از اهمیت بالایی برخوردار است؛ داشتن صفحه برای معرفی تیم فعال در آن کسب‌وکار است. این موضوع به‌خصوص برای شرکت‌هایی که تیم متنوع و نسبتا بزرگی دارند؛ می‌تواند نمایشی از اقتدار، حرفه‌ ای بودن، تخصصی کار کردن و قابل اعتماد بودن را به نمایش بگذارد.

در صفحه معرفی تیم می‌توان نام، تصویر، تخصص، مسئولیت در کسب‌ و کار و سوابق افراد تیم را به نمایش گذاشت. همچنین در صورت امکان لینک دادن به صفحات شبکه‌ ‎های اجتماعی افراد تیم، به‌خصوص شبکه‌ های اجتماعی تخصصی مانند لینکدین می‌تواند مفید باشد.

در کسب‌وکارهای حرفه‌ ای‌تر، حتی می‌توان از این صفحه به صفحه اختصاصی هر یک از اعضای تیم یا کارکنان شرکت نیز لینک داد؛ و در آن صفحه به معرفی کامل‌تر آن عضو پرداخت. این کار به خصوص در کسب‌وکارهای مرتبط با فضای آنلاین بسیار مرسوم است. این کار حتی این فرصت را فراهم می‌کند تا در صفحه اختصاصی هر عضو، نمونه‌کارهای مشارکت کرده یا مقالات نوشته شده توسط آن عضو در بخش بلاگ نیز قابل نمایش باشد.

درباره ما

درباره ما یا معرفی شرکت، یکی دیگر از بخش‌ ها و امکانات سایت شرکتی است که وجود آن برای هر سایت حرفه‌ ای ضروری به نظر می‌رسد. در این صفحه باید بتوانید داستان کسب‌ و کار خود را به شکلی حرفه‌ ای و جذاب بازگو کنید.

ثبت تاریخچه فعالیت‌ های شرکت، از اولین جرقه‌ های شکل‌گیری تا مراحل رشد و پیشرفت، و همچنین مواردی مثل دریافت جوایز، لوح‌ها، تاسیس شعب و… می‌تواند به هرچه پربارتر شدن اطلاعات این صفحه کمک کند. وجود چنین صفحه‌ای در طراحی سایت شرکتی مهم‌ترین عنصر برای معرفی خود به همه ذی‌ نفعان است.

تماس با ما

تماس با ما ششمین بخش یا امکانات سایت شرکتی است که حضور آن در هر سایت رسمی و حرفه‌ای مرتبط با کسب‌وکار ضروری است. یک صفحه تماس با مای حرفه‌ای باید بتواند امکان ایجاد ارتباط ساده و سریع را برای مخاطبان فراهم کند.

در این صفحه معمولا عناصری مانند آدرس ایمیل رسمی، شماره تلفن‌ها، شماره‌های فکس، فرم‌های تماس، آدرس پستی، موقعیت جغرافیایی روی نقشه و ساعات کار و روش پاسخ‌گویی به تماس‌ها مشخص شده است.

فراموش نکنید که اگرچه وجود صفحه تماس با ما در طراحی سایت شرکتی ضروری است؛ اما از آن ضروری‌تر داشتن برنامه‌ریزی و دقت در پاسخ‌گویی حرفه‌ای، سریع و مناسب به پیام‌های دریافتی است.

امکانات تعاملی

صفحه تماس با ما در یک سایت شرکتی، فرصتی برای تعامل رسمی و حرفه‌ ای است. اما گاهی مشتریان بالقوه ترجیح می‌دهند تا در اولین قدم‌ ها با سادگی و سرعت بیشتری با کسب‌ و کار شما ارتباط برقرار کنند.

بنابراین یک سایت شرکتی حرفه‌ ای باید بتواند شرایط این ارتباط را فراهم کند. به عنوان مثال قرار دادن شماره تلفن تماس در هدر و فوتر سایت، با امکان تماس مستقیم با تقه زدن روی شماره (از داخل موبایل) از جمله روش‌های ساده برای انجام این کار است.

همین‌طور طراحی و اجرای یک سرویس چت آنلاین در سایت می‌تواند این ارتباط را تقویت کند. نشان این سرویس معمولا در گوشه پایین راست یا چپ سایت قرار گرفته و کاربر با کلیک روی آن می‌تواند با شما به صورتی متنی ارتباط بگیرد. خوشبختانه در طراحی سایت وردپرسی امکان راه‌اندازی چنین بخش‌هایی بسیار ساده‌تر بوده و با هزینه کمتری می‌توان به این امکانات سایت شرکتی دست یافت.

نظر مشتریان

یکی دیگر از امکانات وب سایت شرکتی که برای جلب اعتماد مخاطبان به کار می‌رود؛ بخش نظرات مشتریان است. معمولا در این سایت، بخش نظرات مشتریان در قالب یکی از عناصر تشکیل‌دهنده صفحه اول یا صفحات داخلی طراحی می‌شود.

همچنین در سایت‌های بزرگ‌تر و حرفه‌ ای‌تر می‌توان صفحه جداگانه‌ای هم برای آن در نظر گرفت. در این بخش مخاطب کسب‌ و کار شما می‌تواند بررسی کند که شما به چه افراد یا سازمان‌ های خدمات و محصولات خود را ارائه کرده و نظر آن مشتریان درباره استفاده از خدمات و محصولات شما چه بوده است.

این بخش معمولا در قالب جمله‌ ای در فرمت نقل قول نمایش داده می‌شود. با این حال استفاده خلاقانه از تصاویر و ویدئوها نیز در این زمینه بسیار مفید است. به عنوان مثال ترتیب دادن مصاحبه‌ های ویدئویی کوتاه با مشتریان قدیمی و برگزیده از این جمله است.

صفحه سوالات متداول

کاربران معمولا پیش از همکاری با یک کسب‌وکار یا استفاده از خدمات و محصولات آن سوالات زیادی در ذهن دارند. سوالاتی که اغلب تکراری بوده و در میان مخاطبان مختلف مشترک هستند. بنابراین طراحی یک صفحه ویژه برای درج سوالات متداول مرتبط، در طراحی سایت شرکتی بسیار مفید است.

در این صفحه می‌توان بنابر تعداد سوالات و موضوعات مطرح شده، از دسته‌بندی‌ها برای نظم‌دهی به سوالات استفاده کرد. همچنین طراحی فرمی برای دریافت سوالات بیشتر از مشتریان نیز می‌تواند علاوه بر پاسخ‌گویی بهتر به آنها، در هرچه پربارتر شدن این صفحه موثر باشد. به‌طور خلاصه بخش سوالات متداول می‌تواند در مدیریت ارتباطات با مشتری و کاستن از فعالیت‌ های تکراری و کاهش حجم کار کسب‌ و کار شما بسیار موثر باشد.

بلاگ

بلاگ یک بخش ضروری در میان ویژگی های یک سایت شرکتی نیست. با این حال وجود آن می‌تواند مزایای بسیاری برای چنین سایتی داشته باشد. وجود این امکان در سایت شرکتی فرصتی را برای ارتباط نزدیک‌تر با مخاطب فراهم می‌کند.

همچنین بلاگ‌ ها فضایی مناسب برای پیشبرد اهداف استراتژیک در زمینه بازاریابی محتوایی هستند. به عنوان مثال وجود بلاگ‌های شرکتی برای بهبود وضعیت سئو سایت شرکتی بسیار مهم است. آنها به کمک تولید محتوا موجب هرچه بیشتر دیده شدن این سایت‌ها در موضوعات مرتبط با کسب‌وکارشان می‌شوند.

همچنین بلاگ رسمی یک شرکت فضایی عالی برای مدیریت روابط عمومی شرکت است. پوشش اخبار داخلی شرکت و هدایت نظرات بیرونی درباره شرکت، از طریق درج اخبار رسمی کسب‌وکار در بلاگ رسمی آن ممکن می‌شود. درباره امکان بلاگ در سایت شرکتی می‌توان بسیار بیشتر صحبت کرد. با این وجود مطالعه درباره آن در مقالاتی جداگانه را توصیه می‌کنیم.

سایر موارد

در کنار موارد گفته شده درباره امکانات وب سایت شرکتی باید به موارد دیگری نیز اشاره کرد. مواردی که اگرچه به‌طور تخصصی به عنوان امکانات سایت شرکتی در نظر گرفته نمی‌شوند؛ اما وجود آنها و رعایت آنها در طراحی هر سایتی می‌تواند در موفقیت سایت و جلب اعتماد و نظر مخاطبان مفید باشد. در بخش نهایی این مقاله فهرستی از این موارد را آورده‌ایم.

• فوتر یک‌ پارچه : در سایت‌های شرکتی داشتن یک فوتر یک‌پارچه، حاوی اطلاعات تماس و معرفی شرکت بسیار مرسوم است.
• امنیت : در هر سایتی توجه به امنیت سایت و داشتن امکاناتی مانند SSL برای جلب اعتماد کاربران ضرورت دارد.
• رابط کاربری سایت : سایت‌های شرکتی در مقایسه با سایر سایت‌ها رابط کاربری رسمی‌تری دارند. هرچند این موضوع از حوزه کار کسب‌وکار نیز متاثر است.
• سرعت بارگذاری مناسب : در همه سایت‌ها، سرعت بارگذاری مناسب بسیار مهم است. این روزها کاربران بیشتر از چند ثانیه برای باز شدن یک سایت صبر نمی‌کنند.

در پایان امیدواریم با خواندن این مقاله دید بهتری درباره طراحی و امکانات سایت شرکتی به دست آورده باشید. همچنین خوشحال می‌شویم تجربه خود را درباره امکانات جالب و مفید برای این سایت‌ها، با ما و مخاطبان سم ویژن در میان بگذارید.